개인정보처리방침

최종 개정: 2025-10-01

유나스토어(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 회사가 어떤 정보를 수집하고 어떻게 사용·보관·공유하는지, 그리고 이용자의 권리에 대해 설명합니다.

1. 수집하는 개인정보

  • 필수: 이름, 이메일, 연락처, 수령인 정보(이름/주소/연락처), 개인통관고유부호(PCCC, 한국 수입 통관 시), 주문·결제 내역, 환불·CS 기록
  • 선택: 회사명, 배송 메모, 세금계산서/영수증 정보
  • 기술정보: 접속 IP, 쿠키, 브라우저/기기 정보, 접속 로그

2. 수집 시점 및 방법

  • 회원가입, 주문/결제, 환불/문의 처리 과정에서 이용자가 직접 입력
  • 쿠키 및 분석 도구를 통한 자동 수집(브라우저 설정으로 거부 가능)

3. 이용 목적

  • 주문 접수, 결제 처리, 배송 및 반품/환불 처리
  • 수입 통관 및 세관 신고
  • 본인 확인, 고객 상담, 공지/알림 전달
  • 부정 이용 방지, 서비스 품질 개선, 통계·분석

4. 보유 및 이용 기간

법령 또는 내부 방침에 따른 기간 보관 후 지체 없이 파기합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 다음 자료는 아래 기간 보관합니다.

  • 계약·청약철회 기록, 대금결제 및 재화 공급 기록: 5년
  • 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년
  • 표시·광고에 관한 기록: 6개월

5. 제3자 제공

법령에 따라 요구되거나, 이용자 동의가 있는 경우에 한하여 최소한의 범위에서 제공할 수 있습니다.

6. 처리위탁

서비스 운영을 위해 일부 업무를 전문업체에 위탁할 수 있습니다. 예) 결제처리(Stripe, PayPal 등), 배송사(DHL, FedEx, UPS, 우체국 등), 이메일/SMS 발송, 웹호스팅/백업.

7. 국외 이전

회사 서버/협력사 시스템이 해외에 위치할 수 있어 개인정보가 국외로 이전·보관될 수 있습니다. 이 경우 적용 법령에 따른 보호조치를 충실히 이행합니다.

8. 쿠키 및 분석

맞춤형 서비스 제공과 사용성 개선을 위해 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 쿠키 거부 시 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

9. 이용자의 권리

  • 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 및 동의 철회
  • 회원 탈퇴 및 개인정보 파기 요청
  • 권리 행사는 이메일 또는 1:1문의로 요청 가능하며, 본인 확인 후 지체 없이 조치합니다.

10. 안전성 확보조치

  • 접근권한 관리, 암호화(전송구간 TLS 등), 접근기록 보관
  • 물리적 보안, 정기적 취약점 점검 및 백업

담당부서: 고객지원
이메일: info@eunastore.com

11. 미국 주(州) 소비자 개인정보 권리

일부 미국 주의 이용자는 아래 법령에 따라 열람, 삭제, 수정, 판매/공유 거부(맞춤형 광고 포함) 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 예시: 캘리포니아 소비자 프라이버시법(CCPA, CPRA 개정 포함), 콜로라도 개인정보 보호법(CPA), 코네티컷 데이터 프라이버시법(CTDPA), 델라웨어 개인 데이터 프라이버시법(DPDPA).

12. 수집 시 고지(요약)

수집 항목(예)이용 목적 · 보유
식별자(이름, 이메일, 연락처), 주문/결제/배송 정보, 개인통관고유부호(PCCC)주문 처리·고객지원·수입 통관 · 법정 보관기간 후 파기
기술정보(IP, 쿠키, 브라우저/기기)보안·서비스 개선·통계 · 목적 달성 또는 법정기간 종료 시 파기

13. 문의하기

전화번호:
이메일: info@eunastore.com

Privacy Policy

Last updated: October 1st, 2025

Euna Store (“we”, “us”, “our”) respects your privacy and complies with applicable laws. This policy explains what we collect, how we use, store, and share personal information, and the rights available to you.

1. Information we collect

  • Required: name, email, phone, recipient/shipping details, Personal Customs Clearance Code (PCCC, for imports into Korea), order & payment records, refund/CS history
  • Optional: company name, delivery notes, invoice/receipt info
  • Technical: IP address, cookies, browser/device info, access logs

2. How we collect

  • Information you provide during sign-up, checkout, refunds, or inquiries
  • Automatic collection via cookies and analytics (you can control cookies in your browser)

3. Purposes of use

  • Order processing, payment, shipping, returns/refunds
  • Import clearance and customs filings
  • Identity verification, customer support, notices
  • Fraud prevention, service improvement, statistics/analytics

4. Retention

We retain personal information only as long as necessary or required by law, then securely delete it. Under consumer protection laws for e-commerce, certain records are kept for: contracts/payments/supply (5 years), complaints/disputes (3 years), ads/marketing (6 months).

5. Sharing with third parties

We disclose information only when required by law or with your consent, and to the minimum extent necessary.

6. Processors (outsourced processing)

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7. International transfers

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11. U.S. state privacy rights

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12. Notice at collection (summary)

Categories (examples)Purposes · Retention
Identifiers (name, email, phone), order/payment/shipping data, PCCC (Korea)Order support & import clearance · Deleted after legal retention periods
Technical data (IP, cookies, browser/device)Security, service improvement, analytics · Deleted when purpose ends or retention expires

13. Contact us

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